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外送茶營銷升級為溝通,必須走心

外送茶

外送茶跟以前的“廣告”不同的是,這輪消費升級的傳播方式更側重“溝通”。過往的“營銷”情感上傾向於“說服妳使用我的產品”,而如今的“溝通”則傾向於“我知道妳需要什麽樣的產品”。
在這裏,同理心是品牌溝通的關鍵,我們看到越來越多的品牌文案說出比用戶的親朋還貼心的話,我們看到越來越多的產品從品牌名到slogan到品牌故事再到服務細節,走心程度已經讓人無法拒絕。有很多消費升級類創業者,自身本來就是產品的精準用戶,那援交對於產品走心的部分的揣摩就更加具有優勢了。
這壹輪消費升級中,用戶對於精神層面的追求遠大於對實用性層面的追求,對一夜情價格的敏感度會有所下降。因此,單向的“營銷”的方式往往無法在用戶那裏建立起美譽度和忠誠度,取而代之的是 “用戶溝通”,這種情感交互式的營銷方式已經將營銷重點從產品上挪開,開始跟用戶溝通情緒,走心的內容運營、走心的品牌外包裝、走心的服務流程,走心的客服姿態,壹切都在傳達著“先不聊賣什麽,我們先坐下來說說心事”的姿態。

外送茶官網:http://sexy520.com.tw

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